Условия возврата и обмена товара
Товар, заказанный (приобретенный) в нашей Компании, вы можете вернуть (обменивать) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмена (возврата) согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172.
Перед тем как вернуть (обменивать) товар, необходимо связаться с менеджером по телефону +380972072156 и оформить заявку на возврат. Офис находится по адресу г. Киев, проспект павды 68 .
Обязательные условия для возврата или обмена товара:
1. Товар должен быть полностью укомплектован.
2. Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков были сохранены заводские пломбы, защитная упаковка на товаре, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – упаковка не должна быть раскрыта;
3. Товар не имеет следов эксплуатации;
4. Был сохранен товарный вид продукции, а именно отсутствовали механические повреждения, царапины, потертости;
5. Имелся кассовый чек (расходная накладная) о приобретении Вами этого товара;
В то же время потребителю рекомендуется:
1. Перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной изготовителем (продавцом, исполнителем) документации на товар;
2. В случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара - к началу использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (производителю, исполнителю) или другому указанному в эксплуатационной документации лицу, выполняющему их функции;
3. Пользоваться товаром согласно его целевому назначению и соблюдать условия (требования, нормы, правила), установленные производителем товара (исполнителем) в эксплуатационной документации;
4. С целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара применять предусмотренные производителем в товаре средства безопасности с соблюдением предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации соблюдать обычные разумные меры безопасности, установленные для товаров такого рода.
Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все вышеперечисленные условия и аналогичного товара, необходимого покупателю, нет в продаже.
При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся по стоимости товара на время его покупки.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право либо приобрести какие-либо другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара. товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, требующему обмена товара.
Возврат средств производится способом, аналогичным способу оплаты, в день возврата или, в случае отсутствия денег в кассе, в течение 14 банковских дней.
Для возврата/обмена товара Вам необходимо иметь при себе:
документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходная накладная);
гарантийный талон; паспорт качества;
пластиковая банковская карта (если расчет производился ею);
документ государственного образца, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение)
Обратите внимание:
В случае возврата товара ненадлежащего качества Компания берет на себя расходы по пересылке. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку товара.
Если отправленный товар не подлежит возврату, Компания вынуждена отправить его за счет покупателя.
Если товар не работает (поврежден), обмен или возврат товара возможен только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного изготовителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
На заметку любителям время от времени брать товар «на прокат» и затем возвращать его назад как не подойдя, если у продавца возникнут сомнения и он захочет провести экспертизу, которая покажет, что товар был в использовании, неудачливому махинатору вполне законно будет отказано в обмене или возврат товара.
Перед тем как вернуть (обменивать) товар, необходимо связаться с менеджером по телефону +380972072156 и оформить заявку на возврат. Офис находится по адресу г. Киев, проспект павды 68 .
Обязательные условия для возврата или обмена товара:
1. Товар должен быть полностью укомплектован.
2. Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков были сохранены заводские пломбы, защитная упаковка на товаре, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – упаковка не должна быть раскрыта;
3. Товар не имеет следов эксплуатации;
4. Был сохранен товарный вид продукции, а именно отсутствовали механические повреждения, царапины, потертости;
5. Имелся кассовый чек (расходная накладная) о приобретении Вами этого товара;
В то же время потребителю рекомендуется:
1. Перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной изготовителем (продавцом, исполнителем) документации на товар;
2. В случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара - к началу использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (производителю, исполнителю) или другому указанному в эксплуатационной документации лицу, выполняющему их функции;
3. Пользоваться товаром согласно его целевому назначению и соблюдать условия (требования, нормы, правила), установленные производителем товара (исполнителем) в эксплуатационной документации;
4. С целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара применять предусмотренные производителем в товаре средства безопасности с соблюдением предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации соблюдать обычные разумные меры безопасности, установленные для товаров такого рода.
Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все вышеперечисленные условия и аналогичного товара, необходимого покупателю, нет в продаже.
При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся по стоимости товара на время его покупки.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право либо приобрести какие-либо другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара. товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, требующему обмена товара.
Возврат средств производится способом, аналогичным способу оплаты, в день возврата или, в случае отсутствия денег в кассе, в течение 14 банковских дней.
Для возврата/обмена товара Вам необходимо иметь при себе:
документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходная накладная);
гарантийный талон; паспорт качества;
пластиковая банковская карта (если расчет производился ею);
документ государственного образца, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение)
Обратите внимание:
В случае возврата товара ненадлежащего качества Компания берет на себя расходы по пересылке. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку товара.
Если отправленный товар не подлежит возврату, Компания вынуждена отправить его за счет покупателя.
Если товар не работает (поврежден), обмен или возврат товара возможен только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного изготовителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
На заметку любителям время от времени брать товар «на прокат» и затем возвращать его назад как не подойдя, если у продавца возникнут сомнения и он захочет провести экспертизу, которая покажет, что товар был в использовании, неудачливому махинатору вполне законно будет отказано в обмене или возврат товара.